Objectifs
- Poser les bases d’une communication
assertive et bienveillante - Développer ses compétences relationnelles
pour adapter sa communication - Être à l’écoute de ses émotions et identifier
celles des autres - Prendre en compte les besoins de chacun
dans son cadre de travail - Mettre en pratique ces outils dans son
quotidien professionnel
